Ça commence par une conversation, pas un formulaire
L'appel de découverte est le moment où nous apprenons comment votre processus fonctionne réellement, avant toute rédaction.
Processus
Pas d'intégration longue, pas de logiciel à apprendre. Vous nous donnez la matière première. Nous vous donnons un document que votre équipe peut suivre et en qui vos auditeurs peuvent avoir confiance.
L'appel de découverte est le moment où nous apprenons comment votre processus fonctionne réellement, avant toute rédaction.
Un appel de 30 minutes pour comprendre le processus, qui est impliqué, et quelle réglementation ou politique interne il doit respecter.
Nous générons un premier brouillon structuré à partir de vos notes, enregistrements ou documents existants, formaté selon un modèle cohérent.
Un réviseur vérifie le brouillon par rapport à vos exigences réglementaires et à la manière dont le travail se déroule réellement, pas seulement à la façon dont il est censé se dérouler.
Vous recevez un document à contrôle de version prêt à publier, ainsi qu'une brève présentation pour l'équipe qui doit l'utiliser.
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Cela dépend de la complexité et du nombre de procédures. Un seul SOP peut souvent passer de l'appel de découverte au brouillon final en quelques semaines ; les projets de documentation plus importants sont dimensionnés individuellement lors de l'appel de découverte.
Les deux. Nous pouvons partir d'un document existant et le porter à un niveau standard cohérent, ou en construire un nouveau à partir d'entretiens et de notes si rien de formel n'existe encore.
Nous signons un accord de confidentialité avant que le moindre détail du processus ne soit partagé, et nous définissons précisément le matériel source nécessaire à la mission. Demandez lors de l'appel de découverte comment nous traitons vos exigences de conformité spécifiques.
Chaque brouillon fait l'objet d'une révision humaine avant livraison : vérifié par rapport au cadre réglementaire qu'il doit respecter et à la manière dont le processus est réellement exécuté sur le terrain.
Le prix dépend de l'ampleur du projet : nombre de procédures, complexité et délai. Nous vous donnerons un devis clair après l'appel de découverte, avant tout début de travail.
Générez une procédure vous-même dès maintenant, sans appel requis, ou réservez un appel de découverte gratuit de 30 minutes si vous préférez en discuter.